الاستبدال والاسترجاع
حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا فإن عدسات Desio تسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ وصول الطلب إليك وان يكون المرتجع في حالته الاصلية وبنفس التغليف الاصلي مع وجود جميع الاكسسوارات الملحقة ان وجدت , وفي حال وصلك طلب تالف أو في حال تسليم طلب خاطئ وكل ما عليك هو:
- التأكد من بقاء الطلب في حالته الأصلية التواصل بالإيميل او على الواتس اب وتوضيح الطلب
- يجب ارفاق فاتورة الشراء.
- يتحمل العميل اجور الشحن او التوصيل.
هناك عدد من الحالات التي لا يمكن إرجاع الطلب وهي:
- بعد مضي 5 أيام من تاريخ الاستلام
- المنتجات المجانية والهدايا والقسائم
- عند فتح واستخدام الطلب
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.